KVKK Aydınlatma Metni

Gold Protein Market olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Gold Protein Market tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gold Protein Market tarafından işlenmektedir.

Gold Protein Market
Merkez, Harmanyeri Sk. No:14, Avcılar/İstanbul
Telefon: 0 532 368 07 56
E-posta: destek@goldproteinmarket.com

İşlenen Kişisel Veriler

Gold Protein Market ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli durumlarda mevzuat kapsamında talep edilen diğer kimlik bilgileri,
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, üyelik ve hesap bilgileri,
Finans ve ödeme işlem bilgileri,
Talep ve şikâyet bilgileri ile müşteri hizmetleri iletişim kayıtları,
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş ve çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
Çerezler ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler,
Hukuki işlem ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında gerekli diğer bilgiler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve yönetilmesi,
Ürünlerin teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Web sitesi ve müşteri hesaplarının güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel ve operasyonel analizlerin gerçekleştirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması,
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve fırsatlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda ise kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde alınan açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; Gold Protein Market internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, telefon, e-posta, çerezler ve benzeri elektronik yöntemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca sipariş, teslimat, ödeme veya müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi kapsamında tarafımıza doğrudan ilettiğiniz bilgiler de işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına,
Web sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik altyapı hizmeti sunan hizmet sağlayıcılara,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla avukatlar, danışmanlar ve yetkili mercilere

KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.

Ödeme Bilgileri

Online ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

Gold Protein Market, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına önem vermektedir.

Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanım Verileri

Gold Protein Market internet sitesinin güvenli ve verimli şekilde çalışabilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, avantaj ve fırsatların tarafınıza iletilebilmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunmasına bağlıdır.

Ticari elektronik ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman ilgili iletişim kanallarından veya size gönderilen iletilerde belirtilen yöntemleri kullanarak değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili kişisel verinin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından Gold Protein Market'e iletebilirsiniz.